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Departamento de Atención al cliente

25 horas al día, de lunes a viernes
Somos los mejores 87.1% del sector* y este es el porqué:
  • 7 segundos
    primera respuesta
  • 3 minutos
    Tiempo medio de resolución
  • 96 %
    Índice de satisfacción del cliente
*según una encuesta independiente realizada por Zendesk

Solo el 0,7% de nuestros clientes pide ayuda al departamento de Atención al cliente.

Por lo general, operar con OctaFX es sencillo y fiable, pero si necesitas ayuda o tienes dudas o preguntas, ¡no dudes en llamarnos y te atenderemos en apenas 7 segundos!
Te atenderemos en solo
7 segundos
Atención al cliente
25 horas al día, de lunes a viernes
Departamento financiero
IT
Conformidad de operaciones
KYC (conoce a tu cliente)
3 minutos
minutos
96%Índice de satisfacción

Ofrecemos soporte en las siguientes áreas:

  • Información sobre depósitos y retiradas
  • Gestión del riesgo
  • TU TRADING DIARIO
  • Información sobre nuestra página web
  • Proceso de verificación de cuentas
  • Nuestro compromiso con el control de calidad
  • Concursos y promociones en curso
  • Introducción al trading
  • Supervisión de las mejoras en materia de calidad

Hablamos tu idioma

Disponible en inglés, indonesio, español y polaco

Nuestro departamento de Atención al cliente ha demostrado ser el mejor del sector

Mejor Servicio de Atención al Cliente de Asia
Global Banking and Finance
Bróker con el Mejor Servicio de Atención al Cliente
FX Empire
“Muy buen servicio, seguid así!”
Ezra Mbonshi
“La ayuda de Nathan fue rápida y profesional. ¡Gracias!”
Mohammad Rafiq
“Me encanta el chat de OctaFX. El personal es siempre muy amable y siempre me dan respuestas concretas a mis preguntas. Muchas gracias, Ian y Sam, ¡sois los MEJORES!”
Rene from Germany
“Soporte de gran calidad. Siempre hacen todo lo posible duro para solucionar todos mis problemas,”
Shehzada Behram

Lo que algunos de nuestros dicen de nosotros

Agradecemos vuestros comentarios sobre los servicios de OctaFX. Para compartir experiencias o preguntar cualquier cosa sobre nuestros servicios, utiliza el formulario en la página Contacto.
Si quieres saber más acerca de nuestros servicios, cumplimenta este formulario para que uno de nuestros representantes se ponga en contacto contigo. Ten en cuenta que cerramos los fines de semana.

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